2020护士年终工作总结7篇

2020护士年终工作总结篇1

__，出生在美丽的__河畔__村。她从成长到工作，__河一直陪伴在她的左右。她在__乡卫生院工作了十五年，八年前调到__镇中心卫生院工作。如今已过不惑之年的她，说她是__河的女儿，那片土地离不开她，她也离不开那片土地。

__地处左权东部，地理位置相对偏僻。__面对的多半是出不了远门的乡里乡亲。他们大多数仍然以土地为生，即使生病了也坚持上地劳作，干完地里的活儿，才硬撑着来医院就医。而这时候，常常是医院下班的时候，__她们和医生们不管是中午还是晚上，照样给病人看病，这已经成为乡镇卫生院不是惯例的惯例。还比如输液这样的事，乡亲们觉得在自己家里输液，不仅自己自在，照看的人还可以做别的家务活，于是要求她们上门服务。其实，这样做如果遇到意外，处理起来就极不方便。而乡亲们不这样想，和气的人说话还客气点，不和气的人就说她们不近人情。于是，__只好考虑周全带齐设备上门服务。这个病人可以上门，那个病人也得上门，输几天跑几天。遇到同时输液的病人，就只得跑了东家跑西家，一点儿不敢怠慢。于是，她的工作不存在上班还是下班。晨光中夕照里，坐在街巷两边的乡亲们常常看到她穿着白大褂的身影，天使般匆匆飘过。她听到乡亲们说她“不容易”，仅此三个字，她再疲惫也不觉得累。

记得有一年的正月十五，正值元宵佳节，晚上九点多，卫生院接诊一个六十多岁的老太太，老人因和家里人生气吃了一瓶安眠药，急需洗胃，__不敢耽搁，立马给病人进行洗胃，洗完后因病人的心肺功能不好，她又和同事们连续抢救了整整一个晚上，她连喘口气的工夫都没有，等老人病情稳定后送入病房，__才长长地舒了一口气。她没有辜负护士这个神圣的职业，用她的辛劳挽救了一个生命。

由于乡亲们健康知识的局限性，有时候并不理解她们的工作，常常是依照自己的想法和需求来要求她们。比如输液做皮试，他们认为这是多此一举，听说青霉素消炎来得快，不做皮试就要求给用药。遇到这种情况，__用最大的耐心给他们解释，听懂的人便顺利接受皮试，听不懂的人就会破口大骂，__只得给他用无需皮试的药，而这种药就比青霉素贵，他们又认为这是让他们多花钱。可气的是，有的人本来没病，认为输液就是保养身体，无缘无故到医院要求她们给输液。有的人感觉有点不舒服，也要求输液，经过诊治发现他的病并不严重，面对这种情况，她只好苦口婆心地给他们讲解输液的副作用，告诉他们能吃药就不打针，能打针就不输液。有人怀疑地问她：“现在不是去哪个医院都是动不动就输液吗?”她温和地对他们说：“这样的错误观念正在慢慢得到纠正。”望着他们将信将疑的背影，她心里想一定要让乡亲们更多了解合理用药常识。于是，她经常利用业余时间，向患者讲解合理膳食，适量运动，戒烟限酒，心理平衡等健康知识，让他们养成健康的生活方式。

基层卫生院的工作，琐碎而具体。__的家在城里，遇到在乡下巡诊的时候，常常两个星期也不能回家一次。她说她最对不起的就是老人和孩子，可既然选择了这个职业，就应该全身心地投入进去。她不要求干出惊天动地的伟业，只求以自己的实际行动，践行一名护士的天职。__河水养大的她，要把心中的爱，也如清澈的漳河水那样，滋润父老乡亲的心田。

2020护士年终工作总结篇2

门诊护理岗位,原本普通而平凡,但在新冠肺炎疫情防控中发挥着非常重要的作用,预检分诊、发热门诊,担负起疫情防控的重要使命。门诊护理负责人__在这里坚守着她的岗位,履行着她的职责。

夜间里微信里熟悉的消息铃声惊醒了睡梦中的她,是不是“新型冠状病毒肺炎”的疫情又加重了?心中的这份不安,让她忘记了这是夜间,清醒过来的她早已没有睡意,“大疫”当前,排兵布阵必不可少,“电脑……我的电脑在哪里”?连夜查资料,补功课。提前对预检分诊、发热门诊岗位、人员做好安排。

当把一切都理顺了,天也亮了,她早早来到医院,准备好一天的防护物资,便立即组织科室全体人员召开简短会议,将防护知识、发热人员排查、诊治引领作为重点,一一进行安排,尽量做到有条不紊,不留遗漏。

安排好工作后,她便亲自参与一线工作,测体温、分诊、抽血……,常常顾不得吃饭,疫区来的发热病人,更是积极详细询问……连续几天高强度工作,拖垮了她的抵抗力,出现乏力、头昏等症状,化验血出现白细胞、淋巴细胞明显下降。门诊护理是一个接触病毒高风险的岗位,她出现了新冠肺炎的相关表现,所幸的是核酸检测阴性,排除了新冠肺炎。抗疫重任在肩,她顾不得身体虚弱,立即向护理部申请复岗,护理部蒋主任关心她说:“你抵抗力低,多休息几天”,但她担心科室工作,根本不可能安心休息。“我已经落下几天工作了,能坚持下去……”,坚定回答后,在她的再三要求下,又开始了她“穿梭”。

作为普通人的她,过着上有老,下有小的日子,她的七十多岁父亲,刚做完肺部手术,身体未恢复,她也未能有时间照顾。电话那头经常传来,你舍我们小家,护卫着大家,我们不怨你,但你也要注意身体啊……“好的,好的……”嘟嘟声还未停止,便把手机放进了兜里,投入到紧张的工作中。

“有一种初心叫迎难而上”,在__身上展现得淋漓尽致。“南丁格尔”精神深入灵魂,虽然是平凡岗位,却书写出她不平凡的人生。

2020护士年终工作总结篇3

工作一月来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将试用期工作总结如下：

一、政治思想方面

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、增强法律意识

认真学习《护士法》及其法律法规，让我意识到，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、工作学习方面

我在外科两个多月的学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。两个月，我主要综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点。外科要冷静对待突发事件，比如胸管脱落的紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐碎。刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了外一科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我本着把工作做的更好这样一个目标，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

我希望所有的患者都能尽快的康复，我会尽力利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复，在工作中，我会严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生，严格执行无菌操作，保证患者的安全。贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，努力提高护理病历书写质量等，对出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。

2020护士年终工作总结篇4

严重的疫情牵动着全国人民的心,这个寒假注定过得不安稳。原本公路上奔流不息的车辆,现如今仿佛消失了一样,原本热热闹闹的公园和广场也变得冷冷清清,原本可以和亲戚朋友一起聚会欢度春节,而现在只能呆在家里“望门兴叹”....

而造成这一切的罪魁祸首,就是新型冠状病毒感染的肺炎。

这种病毒潜伏期最长14天,以飞沫和接触传播为主,被传染的可能性极大。在重大疫情面前,最先挺身而出的就是我们的白衣天使,他们在这场没有硝烟的战争中为患者筑起生命防护之堤,让大家仿佛看到寒冬里的一缕阳光,洒在每个人的身上,给我们带来无限的温暖和希望。白衣天使们恪尽职守、临危不惧,穿梭在生死之间，用自己的生命挽救他人的生命。

在这个战场上,还有一位值得我们敬佩的80多岁的老爷爷钟南山教授。已经耄耋之年的他,依然挂帅亲征，奔波在抗战一线，与新型冠状病毒战斗,真令人佩服。

我们也要像钟南山教授那样,做一个有知识、有学问、刻苦钻研的人。知识不仅能改变我们的生活,还能救人于水火。当遇到困难,勇往直前,用知识战胜困难。

我坚信这次疫情在大家共同的努力下必将战胜攻克,正所谓“众志成城,共度难关”。

最后,我想说:每一个青少年都应该听从指挥,做好自己的安全守护,尽量避免出门游玩,尽量少去人群密集的地方,不添乱,为这次打赢疫情战役贡献自已的绵薄之力。

2020护士年终工作总结篇5

从踏上护士这个岗位开始，我就以南丁格尔精神严格要求自己，从事护理工作十余年，我以对工作、对病人认真负责的态度赢得了病人、家属及领导、同事的好评，先后获得“优秀护士”和“优秀带教老师”的荣誉。

__年，我毕业后分配到市一院急诊中心， __年调到神经外科从事临床护理工作。在神经外科的这些年，我体验过患者面对病痛的无奈，目睹过悲欢离合的场景，感受过患者信任的目光，也曾流过委屈的泪水，我更能体会到其中的滋味。

一次，科室收治了一个脑外伤昏迷病人，送他来院的是他刚刚新婚不久的妻子，他因为昏迷导致大小便失禁，病人抬入病房时已是满身恶臭，他的妻子见此情形就悄悄地失踪了。我守候在他的身旁，为他做好打开通静脉通路、心电监护、吸氧、留置导尿等护理工作，然后又用热毛巾为他擦拭全身，全然不顾他身上发出的异味。当我把病人的身体全部擦净以后，又为他换上了干净的病员服，一直守候在病人的床前，直到接班护士到来并向她作了仔细的交待后才离开。回家后看到老公、儿子和一桌丰盛的菜，才记起那天是我的生日，他们正盼着为我庆祝,而我却因为忙着护理病人，早把这件事给忘了，面对老公和儿子失望的眼神，我很内疚。病人的病情一天天好转，我每天上班后第一个要查看的病人就是他，翻身，拍背，皮肤按摩，肢体功能锻炼……终于，在我的精心护理下，病人的眼睛睁开了，他又重新看到了这个世界，从死亡边缘走了回来，他看着我，努力想对我露出感激的微笑，我终于松了一口气。在病人出院那天，他写了长长的一封感谢信，深情地写道：“你是生命的天使，是你让我获得了第二次的生命!”

还有一次，一位重症颅脑损伤合并肺部感染的患者，出现了严重的低氧血症，为了挽救病人的生命，紧急进行了气管切开。我又一次主动留下来特护，一夜不停地为病人雾化、翻身、拍背，一次次为病人吸出稠厚的痰液，吸痰时，痰液自人工气道喷射而出，溅到我脸上、身上，我顾不上擦一把，继续做治疗。由于护理到位，第二天病人血氧饱和度上升，缺氧状况得到了明显改善。这位病人后来在写给我的感谢信中说：“那一夜，我虽然看不清你的面容，但我能听出你的声音，在我最痛苦、最无助的时候，是你一直陪在我身边，跟我讲话，帮我翻身拍背，帮我度过了今生最痛苦、最漫长的一夜……”。__年医院组建神经外科重症监护病房，面对全院护理人员公开竞聘一名副护士长，通过层层考核，我成为神经外科重症监护室的副护士长。重症监护病房是集中收治我科急危重症患者的特殊病房，这里的病人病情重、变化快，随时面临着死亡的威胁，一个病人身上往往会插着十几根维持生命的管道，护士要随时监测生命体征的变化。为了学习更多知识，并合理运用到工作中，我向前辈拜师，从护理书籍中寻求养分，在大半年时间里，我没有准时下过一次班，为了学习更多的知识和技术，我时常忘记了吃饭、忘记了休息，甚至把家人也忘在了脑后，每次回家都已是深夜，年幼的儿子都快认不出我了。我抓紧一切时间熟悉各种设备应用、掌握各种复杂而专业的护理技术，笔记记了一本又一本，别人进入梦乡时我还在反复琢磨和消化白天所学的点点滴滴。

为了培养出一支技术精湛、反应迅速的团队，我制订了详细的重症护理计划，并把自己所学的知识倾囊相授。短短几个月时间，我就带出了一支优秀的护理团队。我科在__年荣获院优质护理示范工程先进集体，2名护士被评为院优秀个人。

春去秋来，寒来暑往，我记不清自己护理过多少生命垂危的患者，也记不清得到多少病人和家属的感谢，更不知道自己有多少个加班的日日夜夜，在我的脑海里只有一个坚定的信念：生命是神圣的，应该得到无微不至的关爱。

2020护士年终工作总结篇6

这一年，内科护理遵循医院管理年活动提倡的.以“病人为中心，以提高医疗护理服务质量，夯实基础护理，建立平安医院”的服务宗旨，认真执行本年度护理计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改善服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，持续护理质量持续改善。现将20__年护理工作总结如下：

一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务素质

对各级护理人员进行三基培训，组织全科护士学习各种护理风险应急预案及护理核心制度，并在护理早查房和晨会进行各种基础理论知识、院感知识和专科知识的提问，每月进行理论与技术操作考核。各护理人员用心参加医院组织的各种业务及技能操作培训，每位护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术及各种抢救操作技能与流程。其中护理理论知识考核全科平均分90分以上;技能操作考核：口腔护理平均分92.4分、吸痰护理平均分90.5分、心肺复苏平均分89.5分。

二、改善服务流程，提高服务质量

规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人带给各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷，病人满意度率达94.5%以上。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生

每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患，提高整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故发生率为零。

四、加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到准确、客观

连续护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中每位护士都能认真的根据自已所观察到病人状况进行书写，能够客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要好处，使每位护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，今年_月至10月出院病历603份，护理文书书写质量到达了95分以上。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达理解治疗的身心状态

病房每日定时通风，持续病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人带给安全有效的防护措施，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。

20__年(1月至10月)住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增长41人次;出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增长48人次;一级护理及基础护理合格，无发生护理并发症，褥疮发生率为0%。

六、急救物品完好率到达100%。

急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检一次，护士长每周检查并不定时进行抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。

七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理。

完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物处理流程，院感监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。

八、工作中还存在很多不足

1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。

2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。学习风气不够浓厚，无学术论文;护理文书有漏项、漏记、资料缺乏连续性等缺陷;健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

九、明年展望

我们在持续原有的成绩的基础上，将继续努力：继续加强业务技能学习与培训，提高护理技能;进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯彻执行;加强基础护理的落实，加强病区安全管理，创优质护理服务。

2020护士年终工作总结篇7

护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、交流和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。但临床上由于各种原因，导致护士与患者之间的沟通非常有限，为更好地提高护理质量，促进护患和谐，笔者就护患沟通失败的原因作如下分析。

1护患失败的原因

1.1观念差异是护患沟通的障碍;传统的生物医学模式观念认为医生是上级，护士只是被动执行医嘱进行操作，对护士没有与患者进行交流沟通指导的要求，致使护士缺乏与患者沟通的主动性和自觉性，护士不愿沟通或很勉强进行沟通，甚至怕引起冲突而采取不与患者沟通的消极态度。

1.2沟通信息的偏差;护士使用方言或较多的专业术语，往往使患者不易理解或产生概念上的误解;在分析病情，评价治疗效果时，过多使用“没事”“肯定会”“不会”等不负责任或模棱两可的话，容易造成患者误解或断章取义，从而影响沟通效果或根本无法沟通。还有护士在工作紧张、繁忙，工作量大时急于求成，与患者沟通时不注重方法，技巧、速度太快，给患者过大的信息量，超过患者的承受力，致使患者难以接受，再有沟通信息认识的差距也是造成护患沟通失败的原因之一，如在进行住院评估时，问到病人的文化程度时，问：“你有文化吗”“你哪毕业的”造成患者无法回答，影响沟通结果。

1.3对沟通时机掌握不适宜;护士与患者进行沟通时，不重视对方的想法和反应以及对此的理解程度，只考虑自己能够完成工作，如入院宣教等;沟通内容与日常护理操作相分离，缺乏灵活机动性，甚至在患者病重或病痛不安，难以接受外来信息的情况下，不合时宜地自顾自地进行说话，从而达不到沟通的效果。

1.4护士自身知识不足或缺乏沟通技巧;个别护士本身对护理工作不感兴趣，不能主动学习专业知识，且对专科护理知识缺乏全面深入的了解和掌握，当患者咨询问题或对病情、治疗等感到恐惧和焦虑时，护士不能得心应手地运用所学知识为患者解惑释疑，做好心理疏导和健康指导工作，也不能进行有效沟通。

2护患沟通的方法

2.1护士首先应在仪容仪表上给病人留下美好的“第一印象”仪表整洁端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温和如站立迎接，主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，给病人的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，处处体现慈爱、关怀和体贴，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲近感，即提高病人接受治疗护理的情绪，也为今后的沟通，交流打下基础。

2.2护士要了解不同病人的知识背景，根据不同的对象，不同的文化和职业，性别选择谈话内容与方法，消除患者的思想顾虑，解释疑难，多应用开放式谈话方式，鼓励病人陈述，并用点头“嗯”表示接受或重复病人的陈述等方式鼓励病人。对病人的提问不可急于回答，应先了解病人为什么会有这样的想法或问题，以便获得某些人有意义的资料。对一时不能解答的问题不可断然拒绝，可请病人稍等，告知我一会来帮你解决或对不起，我帮你查一下等语言并付之行动。

2.3环境是保护患者康复不可忽视的原因之一，它直接影响着患者的情绪，护士与病人交流多在病房，且24小时观察了解病人，关心他们的一事一物，故在完成护理工作时，时刻为患者创造一个清洁、安静、舒适、安全的休养环境，在治疗处置时时刻关注病人，了解其病情进展感受，及时解决实际存在的问题，在评估病情过程中选择合适的时间，环境对病人的病情、治疗、预后方面的问题要有科学依据，不可主观臆断，根据病情变化及时修改医嘱，这样可取得病人的信任，从而促进双方的沟通且谈话内容应通俗易懂。

2.4护理人员应加强自身业务知识和沟通技巧的学习，在工作中不断总结经验。学习新知识、新技术，提高自己各方面的素质，用精湛娴熟的护理技术使患者对护士产生依赖性和安全感。

2.5学会换位思考，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，所以患者对护理工作有意见时，护士要抱着理解对方的态度。与病人进行心理交换。尽量消除误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满足，对偶尔对护士出现的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批评训斥、善于对病人安慰鼓励，体会对方的心理。护士也应学会角色转换，调节好自己的情绪，使病人心情愉快的接受治疗。

总之，护患沟通是护理工作不可缺少的部分，是减少医疗纠纷的重要手段，只有不断了解掌握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。